CoinBene关于ETHUSDT永续合约价格异常造成部分用户损失的说明和处理公告

尊敬的用户：

由于ETHUSDT合约于2020年101120:23（GMT+8）左右出现价格波动，平台部分用户为了控制仓位风险进行了止损，因仓位过大，给买盘带来了较大冲击，造成

ETH

的价格出现异常波动，影响了部分用户设置的止损，给用户带来了损失。对此我们深表歉意。

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一直秉承“以用户为中心"的理念，因平台原因导致的损失，我们会主动承担用户损失。问题出现后，我们第一时间定位到了问题原因，及时联系受影响用户，并按照以下赔偿方案进行赔付，如有问题请联系官方客服。

赔偿方案如下：

补偿金额=|异常后造成的实际盈亏-异常前的浮盈亏|；

例：

a）用户持仓在异常发生时盈利30 USDT，异常结束时亏损-10 USDT，将补偿40 USDT；

b）用户持仓在异常发生时亏损-20 USDT，异常结束时亏损-70 USDT，将补偿50 USDT；

 

此次受影响用户名单如下：

注意事项：

赔付金额将在1-2个工作内发放至用户账户，用户可以在资产-记录-其他记录里面查看。

 

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2020年1012